WOMM czyli Word of mouth to rodzaj marketingu, który wykorzystywany jest przez w firmy w celu wywołania pozytywnych rekcji zwrotnych u klienta. Innym określeniem jest marketing szeptany. Ta metoda jest często wykorzystywana ze względu na fakt, że klienci częściej ufają swoim znajomym i rodzinie, niż firmie, która promuje jakiś produkt. Obecnie bardzo popularnym środkiem wykorzystywanym przy marketingu szeptanym jest Internet.

Promocja w Internecie daje znacznie więcej możliwości, niż tradycyjne formy reklamy. Informacja o produkcie może się bardzo szybko rozprzestrzenić dzięki aktywności użytkowników forów, oraz przy wykorzystaniu internetowych środków komunikacji jak poczta czy komunikatory internetowe.

Firma benhauer posiada w swojej ofercie kompleksowe wykorzystanie marketingu szeptanego w Internecie. Specjaliści z wieloletnim doświadczeniem potrafią trafnie dobrać odpowiednią formę promocji, dobraną optymalnie do potrzeb klienta. W ten sposób tworzy się nowy kanał promocji produktu.